Condiciones generales de contratación

1. Identificación

Estas condiciones generales de contratación aplican a todos los servicios ofrecidos a través de la plataforma Grupos Viajeros, gestionada por Miquel Clariana Vidal, con NIF 39916862V, con domicilio fiscal en Rocacrespa 1, 08880, Cubelles (Barcelona, España), en adelante Grupos Viajeros.

2. Objeto

Estas condiciones regulan la relación entre Grupos Viajeros y el cliente que contrata un servicio de pago, ya sea en modalidad de suscripción o como servicio puntual. Dichos servicios pueden incluir, entre otros, el acceso a grupos digitales (ej. grupos de WhatsApp, grupos de Telegram, etc.) gestionados por Grupos Viajeros, la posibilidad de publicar contenido promocional en los grupos, y otros beneficios detallados en la descripción del servicio contratado. Todo ello, de conformidad con las presentes condiciones y las normas del grupo.

3. Condiciones de Uso

El cliente se compromete a:

Utilizar los servicios de forma lícita, ética y respetuosa.
No compartir contenido falso, engañoso, fraudulento, ilegal u ofensivo, ni que infrinja derechos de terceros.
Cumplir con las normas del grupo, que podrán establecer limitaciones en la frecuencia, tipo y forma de los mensajes promocionales, así como otras reglas básicas de convivencia.
No utilizar el servicio para spam, mensajes directos no solicitados u otras prácticas intrusivas.
No recopilar, almacenar ni utilizar los datos personales de otros miembros sin su consentimiento expreso.

Grupos Viajeros podrá moderar, suspender o eliminar cualquier contenido, mensaje, expulsar al cliente del grupo o cancelarle la cuenta en cualquier momento y sin previo aviso, si considera que el cliente incumple estas condiciones o afecta negativamente al funcionamiento del servicio o a la comunidad. En estos casos, si se trataba de un servicio de pago, no habrá derecho a reembolso de cantidad alguna por el periodo restante.

4. Responsabilidad del Cliente

El cliente será en todo momento el único responsable del contenido que publique, comparta o difunda mediante los servicios de Grupos Viajeros. Esta responsabilidad se extiende también al contenido que Grupos Viajeros publique, reenvíe o difunda en nombre del cliente, ya sea a solicitud expresa, con autorización previa o cuando el propio cliente haya facilitado el contenido para tal fin. En estos casos, Grupos Viajeros actúa únicamente como canal de difusión, sin asumir responsabilidad alguna por la veracidad, legalidad o adecuación del contenido.

El cliente declara y garantiza que dicho contenido:

Es veraz, legal y cumple con todas las leyes y regulaciones aplicables en España y otras jurisdicciones relevantes para la actividad del cliente o del grupo.
No infringe derechos de propiedad intelectual, privacidad, imagen, marca o cualquier otro derecho de terceros.
No contiene virus, malware o código dañino.
No promueve actividades ilícitas o peligrosas.
Se ajusta a las normas del grupo y a las políticas de uso de la plataforma del grupo (ej. WhatsApp, Telegram).

El cliente indemnizará y mantendrá indemne a Grupos Viajeros ante cualquier daño, reclamación, sanción, pérdida o gasto (incluidos los honorarios legales) derivados directa o indirectamente de su actividad, contenido o incumplimiento de estas condiciones.

5. Exclusión de Responsabilidad

Grupos Viajeros actúa únicamente como facilitador de un espacio digital para la comunicación, promoción e interacción entre viajeros y clientes. Por tanto:

No garantiza resultados comerciales, visitas, interacciones ni conversiones.
No se responsabiliza de la veracidad, exactitud, legalidad, o idoneidad del contenido aportado por los clientes, ni de las relaciones o transacciones que puedan surgir entre clientes y otros miembros.
No está obligado a revisar o verificar previamente el contenido publicado, aunque podrá intervenir cuando lo considere oportuno.
La responsabilidad total y exclusiva de la actividad y el contenido del cliente recae siempre sobre el cliente.

6. Prestación internacional del servicio y responsabilidad fiscal

El servicio se presta íntegramente desde España.
Los servicios se entienden prestados en España y están sujetos a la normativa fiscal española.
El cliente será responsable de declarar y abonar en su país cualquier impuesto local derivado del servicio, incluyendo IVA, impuestos digitales u otros tributos.
El cliente es responsable exclusivo de asegurarse de que el uso de los servicios de Grupos Viajeros no infringe ninguna normativa aplicable en su país de residencia, incluyendo leyes de publicidad, comercio electrónico, protección al consumidor o impuestos digitales.

7. Precio, Pago y Facturación

Los precios y características de cada servicio se indicarán claramente antes de su contratación.
El pago debe realizarse por adelantado mediante los métodos habilitados.
En el caso de servicios contratados bajo modalidad de suscripción, la misma se renovará automáticamente al final de cada periodo contratado, salvo cancelación previa por parte del cliente. El cliente podrá cancelar la renovación automática en cualquier momento desde su cuenta antes del vencimiento del periodo en curso.
Grupos Viajeros emitirá la factura correspondiente conforme a la normativa fiscal española, que el cliente podrá descargar desde su cuenta en Grupos Viajeros.
En caso de que el cliente sea una empresa o profesional (autónomo), deberá proporcionar los datos fiscales necesarios para la correcta emisión de la factura (incluyendo razón social, NIF/VAT u otros datos requeridos).
Grupos Viajeros se reserva el derecho de modificar el precio de los servicios, previa notificación al cliente con antelación razonable.
Salvo en los casos establecidos legalmente, no se realizarán reembolsos ni devoluciones, incluso si el cliente decide dejar de usar el servicio antes de su finalización.

8. Protección de datos

Grupos Viajeros tratará los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativas aplicables. Al participar en los servicios, el cliente acepta que otros miembros puedan ver su número de teléfono, nombre o foto, según las características de la plataforma utilizada (por ejemplo, WhatsApp o Telegram).

El cliente se compromete a no utilizar ni almacenar datos personales de otros miembros sin su consentimiento explícito.

9. Modificaciones y Cancelación del Servicio

Grupos Viajeros podrá modificar estas condiciones en cualquier momento, notificándolo previamente al cliente por medios razonables (correo electrónico, aviso en la web, etc.). Las nuevas condiciones entrarán en vigor en el plazo que se indique en la notificación.

Asimismo, Grupos Viajeros podrá cancelar el acceso o la prestación del servicio en cualquier momento y sin previo aviso, especialmente en casos de uso indebido, incumplimiento de las condiciones, o si el comportamiento del cliente resulta perjudicial para la comunidad o la imagen de Grupos Viajeros. En estos casos, el cliente no tendrá derecho a reembolso, salvo que así lo exija expresamente la legislación vigente.

10. Legislación y Jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier conflicto derivado del uso de los servicios, ambas partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España), con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

El uso de los servicios de Grupos Viajeros implica la aceptación expresa de estas condiciones bajo la legislación española, independientemente del país desde el que el cliente acceda o contrate el servicio. Si alguna legislación extranjera impide o limita el uso de estos servicios, será responsabilidad exclusiva del cliente abstenerse de contratarlos.

Asimismo, el cliente es el único responsable de asegurarse de que el uso de los servicios de Grupos Viajeros no infringe ninguna normativa aplicable en su país de residencia, incluyendo, entre otras, las relativas a publicidad, protección del consumidor, comercio electrónico, o fiscalidad.

Estas condiciones están redactadas en español. En caso de discrepancia con traducciones u otras versiones en distintos idiomas, prevalecerá la versión en español.

11. Contacto

En caso de que cualquier duda con estas condiciones generales de contratación, puedes enviarnos un correo electrónico a hola@gruposviajeros.com.

Última actualización: 15 de Junio de 2025.